NEGATYWNE WPISY W INTERNECIE

     Negatywne wpisy, zawierające obraźliwe czy nieprawdziwe informacje, stały się sporym problemem na portalach społecznościowych i forach dyskusyjnych. Często dotyczą nie tylko osób prywatnych, ale również przedsiębiorców, którzy ponoszą straty zarówno wizerunkowe, jak też materialne. Bardzo często od opinii, z którymi zapozna się potencjalny klient, zależy, czy zdecyduje się skorzystać z naszych usług. Renoma firmy, budowana przez lata, może zostać bardzo szybko zniszczona przez opinie, które zazwyczaj nie są w żaden sposób weryfikowane. Negatywne wpisy, zwłaszcza te zamieszczone na dużych portalach czy forach internetowych, wpływają na pozycjonowanie i często pojawiają się w wynikach wyszukiwania wyżej niż strona przedsiębiorcy, pociągając za sobą poważne konsekwencje, jak utrata zaufania czy potencjalnych klientów.

8268468844_7ced911174_zNie można liczyć na to, że sytuacja unormuje się samoistnie. Pozostawienie negatywnych treści bez jakichkolwiek działań może poważnie zagrozić renomie firmy i mieć nieodwracalne skutki. Dlatego jeśli problem negatywnych wpisów dotknął też Ciebie, warto podjąć odpowiednie kroki w celu ich usunięcia.

    Różnego typu badania wyraźnie wskazują, że nie można lekceważyć negatywnych opinii pojawiających się pod adresem przedsiębiorcy w internecie. Internauci czytają opinie w internecie, ufają im i sugerują się tymi opiniami przy podejmowaniu decyzji. Warto podjąć właściwe kroki i zawalczyć o dobre imię firmy.

      Negatywne wpisy w internecie mogą naruszać dobra osobiste, które podlegają ochronie na gruncie kodeksu cywilnego. Administrator strony może także ponosić odpowiedzialność za wpisy użytkowników na podstawie ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, jeżeli wie o bezprawnym ich charakterze i nie uniemożliwi niezwłocznie do nich dostępu.

 

Autor: Agnieszka Prorok, aplikant radcowski w LEX OPTIM

Photo credit: Eric Kilby via Foter.com / CC BY-SA